Competitividade Empresarial

Sua empresa é competitiva? Já identificou quais são os fatores que a fazem competitiva ou não?
Uma empresa pode passar por situações rotineiras ou inovadoras, as definicões podem ser expressadas das seguintes formas:
Situação Rotineira - Quando a duração, método e custo de uma situação já são conhecidos e mensurados.
Situação inovadora - Quando a duração, método e custo não são conhecidos e sim planejados.

Tanto nas situações rotineiras como inovadoras a empresa precisa manter-se competitiva e isto pode ser resumido em 5 vantagens competitivas:

1-Qualidade
2-Velocidade
3-Confiabilidade
4-Flexibilidade
5-Custo

A empresa foca na qualidade quando não permite-se cometer erros ou retrabalhos, os funcionários devem estar muito bem treinados e motivados, o que nem sempre acontece, uma empresa ter funcionários mal treinados ou desmotivados é o primeiro passo para ter a sua qualidade prejudicada.
A competitividade caminha juntamente com a velocidade da empresa, a reação rápida e eficaz é um grande impulsionador do sucesso, quando uma fila está demorando o cliente não fica satisfeito, o mesmo ocorre com empresas, velocidade é fundamental para a satisfação do cliente.
Confiabilidade, quando se compra uma coca-cola, mesmo que no meio do deserto, espera-se que o gosto seja o mesmo, ok? Esta é a confiança que o cliente tem na marca da coca-cola, se a empresa conseguir fincar um Produto ou Serviço de confiança como a marca "Coca-Cola" estará a frente da concorrência.
Já imaginou se não fosse aplicada Flexibilidade no dia-a-dia do ser humano? Imagine um consultório médico, um clínico geral, ele realiza o planejamento do atendimento dos pacientes conforme um tempo médio pré-estabelecido, os casos atendidos variam bastante podem demorar de 30 minutos a 1,2 ou 3 horas, dependendo do caso este tempo não é exatamente previsível. O médico tem que ser flexível com relação ao horário de atendimento mas sem causar risco de morte a nenhum paciente, justamente como a empresa deve atender as solicitações do cliente, sem prejudicar a qualidade do resultado.
A empresa acima de tudo deve focar no lucro, o custo deve ser minimizado e preciso. Porque um mesmo carro é vendido em diferentes concessionárias com preços diferentes? Considerando que é o mesmo modelo, isto é otimização de processo, em alguma etapa de todo o ciclo a concessionária que vende mais barato o carro conseguiu reduzir o custo do produto final. O trabalho contínuo de melhoria de processo e um programa interno de redução de custo pode trazer bons frutos para a empresa.

A empresa que busca se tornar competitiva deve considerar todos estas 5 características, é importante lembrar que o resultado que toda empresa deseja é lucro e satisfação do cliente, obtendo estas duas façanhas o sucesso é consequência.

Enio Freitas

Marketing Pessoal e o "Algo Mais"

O mercado de trabalho se enriquece de profissionais qualificados de conhecimento técnico e idiomas, mas as empresas cada vez mais procuram profissionais que tenham o "algo mais"!
O que é este algo mais? É o diferencial que faz um profissional se destacar entre os concorrentes, relacionamento com os companheiros de trabalho pode ser um algo mais, rápida tomada de decisões pode ser um algo mais, ou simplesmente saber escutar as pessoas ou saber elogiar quando necessário, todas essas qualidades relacionadas ao relacionamento humano é considerado um algo mais.
Como demonstrar que você tem este algo mais?
Primeiro de tudo poderíamos começar pela nossa imagem exterior que é muito mais fácil de mudarmos do que a interior.
Já se olhou hoje? Já verificou como está sua aparência? Seu cabelo está bem cortado? Barba em feita? Neste corre-corre dos dias de hoje mal paramos para nos analisar, será que aparento ser atraente para as empresas? ou para as pessoas, e para a namorada? Qual a última vez que você cortou o cabelo? Você não está mais na faculdade, sua única preocupação não é o profesor de circuitos elétricos. Cabelo, barba e bigode devem estar 100% e demonstram higiene.
Apesar de todo este peso para a aparência devemos focar na mudança do nosso interior, qual foi a última mentira que você contou? Se você não lembra e nem tem idéia de quando mentiu este é um bom sinal de que está aplicando a verdade na sua vida.
O relacionamento com as pessoas pode ser polido seguindo aquelas velhas dicas que ouvimos quando crianças como:
Ouvir o que as pessoas tem a falar;
Não interromper uma conversa ou quando a pessoa está falando;
Avisar anteriormente uma visita ou uma reunião;
Falar pausadamente e de forma precisa;
Não guardar mágoas;
Não falar alto:
Falar sempre a verdade;
Manter a motivação profissional e pessoal;
Então sejamos verdadeiros, não guardemos mágoa, criemos nossa motivação e vamos motivar nossos colegas de trabalho.

Vamos buscar o nosso algo mais!!!

Enio Freitas